موظف استقبال ذكي للعيادات
آمر AI يعمل بجانب فريق الاستقبال لا بدلاً عنه: يرد على كل مكالمة ورسالة فوراً، يفهم طلب المريض بالعربية السعودية، ويكمل الحجز والتأكيد والتذكير دون تدخل يدوي.
المريض
«أبغى موعد تنظيف أسنان بكرة العصر»
آمر
«متوفر غداً ٥:٣٠ م مع د. سارة في فرع النرجس. أثبّته؟»
المريض
«إي ثبّته»
تم تثبيت الموعد
أُرسل تأكيد واتساب · تذكير قبل ٣ ساعات
بيانات عيادة تجريبية
ماذا يفعل بالضبط؟
يستقبل المكالمة، يعرّف نفسه كمساعد للعيادة، يسأل عن الخدمة والفرع والطبيب المفضل، يعرض المواعيد المتاحة، يثبّت الحجز، ثم يرسل تأكيداً على واتساب وتذكيراً قبل الموعد.
متى يتدخل الإنسان؟
عند أي سؤال طبي، أو حالة طارئة، أو شكوى، أو طلب خارج نطاق الحجز — يحوّل آمر المحادثة لموظف مع سجل كامل حتى لا يعيد المريض شرح موقفه.
كيف يبدأ التشغيل؟
نجمع خدمات العيادة والفروع والأطباء وأوقات العمل وسياسات الحجز، نضبط نص المحادثة، ثم نجرب على مكالمات حقيقية قبل التحويل الكامل للرقم.
- رد فوري خلال ثوانٍ على المكالمات وواتساب
- حجز وإعادة جدولة وإلغاء وتأكيد
- تذكيرات تلقائية قبل الموعد
- سجل كامل لكل محادثة
- تحويل واضح للحالات الحساسة
أسئلة شائعة
هل يستبدل آمر موظفة الاستقبال؟
لا. آمر يتولى الطلبات المتكررة والمكالمات خارج الدوام، بينما يتفرغ الفريق للمريض الموجود في العيادة وللحالات التي تحتاج قراراً بشرياً.
هل يمكن أن يرد على أكثر من مكالمة في نفس الوقت؟
نعم، المكالمات المتزامنة تُعالج بالتوازي، وهذا هو الفرق الأكبر في أوقات الذروة.
تحدث مع فريق آمر
اترك بياناتك ونعود لك بخطة تشغيل مناسبة لعيادتك.